以問(wèn)題為導向建立聯(lián)系點(diǎn)長(cháng)效機制,這是公司為改作風(fēng)抓落實(shí)下的一劑良藥。近日,隨著(zhù)徐祥等公司領(lǐng)導班子成員再次深入各聯(lián)系點(diǎn),不僅公司出實(shí)招、辦實(shí)事的力度加大了,員工思考關(guān)注的重點(diǎn)也在悄悄轉變,提出的意見(jiàn)和建議變得更加具體、實(shí)在,凸顯出企業(yè)從上到下的責任擔當意識。
員工帶數據提建議 領(lǐng)導抓落實(shí)出實(shí)招
3月下旬,公司建立了領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度。在隨后不到一個(gè)月的時(shí)間內,公司圍繞員工反映突出的問(wèn)題制定了集中整改方案,并針對8個(gè)集中整改問(wèn)題確立了責任領(lǐng)導和牽頭部門(mén);5月30日,本著(zhù)“不提不切實(shí)際的口號、不說(shuō)辦不到的事情、能解決的馬上解決,無(wú)法辦到的向員工說(shuō)清楚、征得員工理解和支持”的務(wù)實(shí)思想,公司面向全體員工通報了前期整改情況……截至目前,設立員工工傷救助基金、建立公司領(lǐng)導定期深入基層制度、自行車(chē)棚等問(wèn)題已經(jīng)得到解決;提高操作崗員工收入、勞保用品適用性等問(wèn)題正在解決中,并針對相關(guān)政策、落實(shí)進(jìn)度等內容向員工進(jìn)行了解答和回復。
公司想基層及員工之所想,出實(shí)招辦實(shí)事,員工們也把目光更多的轉向如何提高工作效率、如何降低生產(chǎn)成本等方面來(lái)。
“如果能夠降低合格證的尺寸,單我們分廠(chǎng)每年就可以節約10多萬(wàn)的費用!”七分廠(chǎng)員工曹正新在上次調研中的發(fā)言得到了徐祥董事長(cháng)的肯定,這一次,他用數據說(shuō)話(huà),把合格證節約費用的建議帶給了公司。
無(wú)獨有偶,集團公司總經(jīng)理關(guān)興江在深入抄紙五分廠(chǎng)調研的過(guò)程中,參加座談的員工結合降本數據,提出了從技術(shù)降本角度出發(fā),提升能源用效率的建議。
積極反饋整改情況 現場(chǎng)解答員工呼聲
在二季度調研中,公司領(lǐng)導班子成員開(kāi)場(chǎng)就將上一次員工提出的建議和意見(jiàn)的整改情況向員工做了反饋。股份公司總經(jīng)理李迎春,帶著(zhù)抄紙六分廠(chǎng)員工在一季度調研中提出的51條問(wèn)題參加座談,并逐條通報了解決情況。在本次調研中,排除現場(chǎng)解答的問(wèn)題,李迎春又帶回了13條來(lái)自基層員工的意見(jiàn)和建議。
調研過(guò)程中,員工提出的問(wèn)題方方面面,但公司發(fā)展卻是一盤(pán)大棋,需要統籌兼顧、逐項推進(jìn)。此時(shí)做好員工意見(jiàn)建議的解答就顯得尤為重要。針對抄紙三分廠(chǎng)員工提出的“生產(chǎn)計劃準確率低、產(chǎn)品品種變化快,保證不了質(zhì)量”的問(wèn)題,主管營(yíng)銷(xiāo)工作的股份公司副總經(jīng)理潘泉利現場(chǎng)答復說(shuō),“這個(gè)問(wèn)題跟前期停機有關(guān),從當前形勢和公司生產(chǎn)情況看,卷煙紙機臺停機現象將會(huì )大幅度下降。”
在抄紙一分廠(chǎng)聯(lián)系點(diǎn),有員工提出“涂布機現場(chǎng)存有大量損紙,影響安生生產(chǎn)。”股份公司總工程師李勁松的解答給了員工一棵定心丸,“公司已對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了研究,8月末之前一定會(huì )處理干凈。”
征求意見(jiàn)到班組 強化溝通求實(shí)效
為更加有效地把握員工訴求,傾聽(tīng)員工意見(jiàn),5月4日,公司對領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)的分區情況進(jìn)行了調整。股份公司副總經(jīng)理施長(cháng)君針對兩個(gè)季度聯(lián)系點(diǎn)不同的情況,在調研前,向集團公司總會(huì )計師付秋實(shí)詳細了解了抄紙四分廠(chǎng)員工在一季度調研中提出的意見(jiàn)建議,以及整改落實(shí)情況,并在本次調研中向四分廠(chǎng)員工進(jìn)行了反饋。
黨委副書(shū)記劉書(shū)杰在走訪(fǎng)中因地制宜,分別采取隨走隨訪(fǎng)和座談兩種形式開(kāi)展調研。在給排水分廠(chǎng),通過(guò)進(jìn)工段、下班組,與在班的操作崗員工進(jìn)行了面對面的談心談話(huà),在隨走隨訪(fǎng)中把握員工的思想動(dòng)態(tài),并就員工關(guān)注的增資、夜班費及勞保用品等問(wèn)題進(jìn)行了詳細解答。
“調研不僅局限于此次座談,我把座機號碼和手機小號告訴大家,你們如果在日常工作中有什么事情,有哪些意見(jiàn)和建議,隨時(shí)都可以給我打電話(huà)。”在保衛處和綠化保潔處調研即將結束時(shí),集團公司總會(huì )計師付秋實(shí)把聯(lián)系方式留給了參加調研的員工。
改作風(fēng)抓落實(shí) 全面發(fā)揮長(cháng)效作用
《聯(lián)系點(diǎn)反饋問(wèn)題協(xié)調解決聯(lián)絡(luò )單》是此次公司領(lǐng)導深入聯(lián)系點(diǎn)調研的又一個(gè)新變化。如何既保證員工提出的意見(jiàn)有聲、有果,又避免越權管理、越級指揮現象,公司確定了以《聯(lián)系點(diǎn)反饋問(wèn)題協(xié)調解決聯(lián)絡(luò )單》的形式推進(jìn)問(wèn)題整改落實(shí)。領(lǐng)導班子成員征集上來(lái)的意見(jiàn)建議,在分管工作之外的,可填寫(xiě)聯(lián)絡(luò )單,協(xié)調其他公司領(lǐng)導負責落實(shí),60天之內將整改結果反饋給發(fā)出聯(lián)絡(luò )單的領(lǐng)導。同時(shí),各分管領(lǐng)導無(wú)法解決的,提交董事長(cháng)協(xié)調解決,充分體現了“問(wèn)題到此為止”的責任意識,更展現了公司對員工意見(jiàn)和建議的重視,以及解決員工關(guān)心問(wèn)題的決心。
據介紹,建立長(cháng)效聯(lián)系點(diǎn)制度,是公司堅持黨的群眾路線(xiàn),密切黨群干群關(guān)系的有效形式,也是公司了解員工意見(jiàn)建議、傾聽(tīng)員工心聲的有效途徑,今后,公司領(lǐng)導班子成員每個(gè)季度都將深入到聯(lián)系點(diǎn)與員工面對面交流,征求和傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議。